鲜花电商市场规模将突破360亿 供应链管理趋向智

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  • 2018-02-14 14:12
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鲜花电商市场规模将达360亿 行业进入下沉成长期

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年中国鲜花电商市场规模达到235.5亿元。2018年中国鲜花电商市场规模将突破366.2亿元,增长率为55.5%。艾媒咨询分析师认为,未来随着消费场景的深入拓展,更多潜在用户将被吸引,鲜花消费需求也将随着鲜花品类的拓展和服务品质的优化而进一步提升,鲜花电商市场规模有望继续扩大。

从鲜花电商行业的发展历程来看,2013-2015年是鲜花电商行业的爆发期,Flowerplus花加、花点时间、野兽派等平台相继上线,通过多样化的营销方式培育用户鲜花消费习惯。进入2016年,在“悦己经济”的风口下,各平台先后获得资本融资,并将大量资本投入到营销推广上。2017年,融资热潮持续,Flowerplus花加等平台通过前期的营销教育,品牌标识度逐步建立,资本投入也逐步从营销推广向供应链管控转移,行业发展进入下沉成长期。

在业务模式方面,O2O、B2B、B2C是鲜花电商主要的业务模式。O2O业务是鲜花行业最主要的盈利模式,但随着众多鲜花电商的兴起,O2O转单模式的流量红利逐渐消失,传统转单业务的竞争会越来越激烈;B2B模式依赖于对上下游商家的匹配,需要整合产业链的上游和中游流通环节,信息服务成本较高;B2C业务面向消费者,增值空间大,目前大多数平台都将B2C作为主营业务,未来2C业务将成为鲜花电商行业较大的盈利增长点。

随着行业竞争的加剧和用户服务要求的不断提高,鲜花电商行业的发展掣肘也日趋明显。总体来看,供应链管控、物流配送和盈利模式是鲜花电商行业当前发展的主要痛点,而供应链的把控和物流配送效率的提升是保证鲜花品质的关键。2017年,Flowerplus花加启动全球采购战略,并且在鲜花干线运输、末端配送等环节加强资金投入,利用大数据、智能调度等系统进行技术升级,逐步渗透对供应链的管控,在行业内起到引领和示范作用。

花加等鲜花电商用户满意度高 增值服务市场逐步打开

相较于传统花店,鲜花电商利用大数据技术可以实现对用户需求的精准预测,同时社交化的营销模式加强了与用户之间的沟通,通过线上线下的联动,积累了较好的用户口碑。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,接近六成的鲜花电商用户经常能收到满意的鲜花。其中,Flowerplus花加受益于上半年对供应量管控的强化,鲜花品控和服务质量均有大幅提升,在鲜花品类、鲜花质量、鲜花包装、售后服务等方面的用户满意度均在排在行业前列。艾媒咨询分析师认为,鲜花服务的服务节点从上游一直延伸到下游,每一环节都会影响到消费者的消费体验。鲜花电商平台在注重营销和品牌推广的同时,也应优化消费者消费体验,提升服务的人性化水平。

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